“品德高尚，拾金不昧”，这是旅客李先生馈赠长春机场失物招领处感谢锦旗上的赠言。
7月13日，长春机场T1航站楼失物招领处接收到工作人员在楼内捡拾的一部华为手机及旅客随身物品，随后，寄存服务员根据手机内信息联系到一位失主的直系亲属。经沟通，失主李先生当天从韩国首尔飞往长春机场，航班到达长春后，李先生在到达大厅后将手机与随身物品不慎丢失，接到失物招领处电话后，才发现遗失了物品。经失物招领处与失主核对遗失物品信息，最终确定该物品的失主为旅客李先生，并约定了领取方式。
由于旅客李先生已在前往长春市内途中，且年纪较大，乘坐国际航班旅途劳累，短时间内不便返回机场领取遗失物品。同时，李先生远在韩国的家人联系不到李先生而非常担心，多次拨打遗失的手机。鉴于李先生的特殊情况，失物招领处以“全心全意为旅客服务”为出发点，为旅客提供人性化服务。通过多次沟通协调，最终将遗失物品主动送到长春市内李先生手中，与李先生到达市内时间仅相差不到一小时。
当李先生收到失而复得的物品时，情绪非常激动，由衷感谢长春机场失物招领处的真心服务，切身感受到了长春机场高质量的服务品质以及全心全意为旅客提供帮助的服务态度。李先生及其家人多次郑重表示感谢，近日失物招领处接收到一面感谢锦旗，馈赠人正是失主李先生。
长春机场失物招领处始终坚持以旅客实际需求为导向，“急旅客之所急，忧旅客之所忧”，更好地为旅客提供失物招领服务，用心用情保障旅客顺利出行，全力提升旅客满意度。
来源：吉林机场集团
编辑： 梁欢欢 吉网新闻热线：0431-82902222
