近日，农安县公安局政务服务“一门通办”综合窗口开始受理业务。办事人员在农安县政务大厅的综合窗口即可办理交警、户政、出入境等22项业务，窗口也可受理其他警种28项审批(办事)业务。
据了解，“一门通办”试点启动前，居民补、换领身份证要到派出所办理，补、换领驾驶证要到车管所办理，开展“一门通办”试点后，农安县政务服务中心三楼加设了公安“一门通办”综窗，上述几项业务前往综窗办理即可。
为深入贯彻深化“放管服”改革、优化营商环境等系列部署要求，践行以人民为中心发展思想，农安县从与企业群众生产生活关系最紧密的事项做起，推进资源整合、流程优化、服务集成，让群众办事由“找警种”向“找警察”转变，努力实现线上“一网通办”、线下“一门通办”，推动公安政务服务理念、制度、作风、效能全方位变革。
按照“集约管理促进无增长改善警力、整合资源倍增警务服务工作效能、线上平台与线下窗口联动实现有效衔接、一门通办与异地办理等创新举措同步推进、方便群众办事与不给民警增负统筹考虑”五个试点原则，将公安机关服务群众高频事项纳入综合窗口办理，以技术手段和制度机制建设为支撑和保障，整合警种业务，集约系统资源，科学调剂警力、集成优化服务，打造农安公安“一门通办”服务模式，实现“只进一扇门，通办公安事，最多跑一次”的目标，为全面推进“一门通办”改革积累经验、提供示范。
农安县公安局各警种按照县局方案分工，就涉及本警种的审批业务进行梳理，在省厅必选清单15项基础上，设定自选清单和服务清单。其中户政自选清单3项:本县居民临时身份证办理、居住证签注、边境管理区通行证核发;交警自选清单3项:延期换证、驾驶人和机动车联系方式变更;交警服务清单1项:公安交通信息查询。
此外，“一门通办”试点工作得到了农安县政数局的大力支持，该局积极协助规划办事窗口、办公室及自助设备设置，尽力让试点窗口更加方便群众办事。
推行政务服务“一门通办”后，农安县公安机关加强窗口人员业务培训力度，通过采取“系统化培训+实战化培训”相结合的方式，确保窗口人员从“专才”变成了“通才”，切切实实实现让群众不找警种，不分区域，一次办成，一门通办，切实提升群众的安全感、获得感和幸福感，获得群众认可和好评。
看到“一门通办”的宣传后，户籍地在农安县小城子乡且在长春市内工作的方先生从长春赶来农安县政务服务中心，“一门通办”综合窗口一次性办理了补领身份证、临时居民身份证、换领驾驶证业务，前后不到30分钟。“以前1天也跑不下来的事，现在这个窗口全办了，方便了我们老百姓。”方先生激动地说。
下一步，农安县公安局将把“一门通办”窗口推进到乡镇，把服务延伸到群众家门口。
中国吉林网 吉刻APP记者 吴雪金
农安县公安局供图
