“不用担心,我和社区都会陪着你,请你相信我们,不要着急上火,有什么问题就跟我说,我们都会尽力为你解决。”长春新区北湾社区网格长邸铭耐心劝导着确诊阳性的居民。连日来,邸铭没有因为工作繁重而停下脚步,没有因为害怕畏惧而退缩不前,反而积极行动,成为战“疫”一线的最美逆行者。
她是同事口中的小胖丫,也是居民眼里的最美网格长。从3月8日开始,她就持续在岗,每天为居民提供服务。“现在是非常时期,我要对网格中的每一位居民尽职尽责。”邸铭说。
网格中一位居民测出阳性结果,邸铭多次到该居民家中送药、送消杀药剂、送各类物资,她还与该居民随时联络,耐心沟通,并积极申请复采。由于消杀处置得当,该居民同住人全部没有被感染。“作为网格长,守护好每一位居民的健康,为每一位居民做好服务,是我应该做的。”邸铭说。
一位独居的居民突发疾病,还出现吐血症状,在救护车不能第一时间到达的情况下,邸铭凌晨自驾带居民就医,并主动承担家属责任,办理缴费、陪同做胃镜、陪护输液……回到家后,这位居民拉着邸铭的手说:“姐啊,谢谢你啊,要是没有你,我都不知道咋办了。”
排查、登记、核酸采样、维护秩序、运送物资、垃圾清运、心理疏导……邸铭从细处着手,把每一项工作都做到实处、落在居民心里。她全力做好摸排登记,通过地毯式、立体式、拉网式排查,确保不漏一户、不落一人;她细致安排每一次核酸检测,通过稳妥的安排和秩序的维护,确保居民完整、迅速、安全地做好检测;她千方百计协调生活物资,征集统计居民需求,全身心为居民提供生活保障;她不断上门入户,每天都行走在危险的边缘,只为居民满意。
有问题,找邸铭;有需求,找邸铭;有疑虑,找邸铭。只要一个电话,邸铭总是能立刻提供服务、协调处理问题。从3月8日连续工作至今,邸铭每天只能睡三四个小时,她把全部精力都投入到了网格中的居民里。
朋友们都问她,为什么不顾家人反对,这么拼?邸铭说:“我的小区离不开我,我的居民更离不开我。”父母需要她,孩子需要她,但她的居民更需要她。她虽然普普通通,但却是她网格中居民的超级英雄。“我一定要把自己的网格管好、管严、管紧。”
“小小”网格长,服务“大民生”。邸铭每天穿梭奔走在街头巷尾、小区楼道,她做的是细致入微的小事,传递出来的却是蓬勃不竭的爱与力量。管好网格、激活网格的免疫力、织起牢固的疫情防控网,这是邸铭近两个月来的奋斗目标,也是她夙兴夜寐执着坚守的理由与依据。“我的网格我守护”,她用担当和坚守换得网格平安。现在,春花已灿,雾尽风暖,邸铭和她的居民们正徜徉在2022年的春天里。
中国吉林网 吉刻APP记者 房子琪