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疫中吉林暖时刻 | 魏鹏飞:有召必应的业主“贴心人”

2022-05-02 21:01 | 来源: 中国吉林网

  “电话每天都接不完。”这是长春高新区超越街道超越社区科瑞物业绿地城E区经理魏鹏飞目前的工作状态。连日来,魏鹏飞和同事们几乎一刻也不停歇,哪里有需要,他们就冲向哪里,哪里有召唤,他们就马上赶到。

  维护小区设备设施正常运转、保障小区业主的基本生活、配合社区做好小区的防控工作……疫情发生以来,魏鹏飞就处于随时待命的状态,他的电话一天到晚响个不停,几乎每天都忙碌到深夜。“很辛苦,但从未想过放弃。”这是魏鹏飞内心深处最真实的表达。

  每天6点,魏鹏飞就忙开了。为做好做足小区核酸检测的准备工作,有效减轻社区负担,他把所有事情都做在前头,协助选好场地、沟通业主、维持秩序……每当开展核酸检测时,他总是拿着喇叭,看着手机,看情况依次通知业主一个单元一个单元地下楼。医护人员和志愿者在哪里,他就在哪里,业主需要他在哪里,他就在哪里。无论天气如何恶劣,只要需要他,他就始终坚守岗位。
  小区内生活物资紧缺,业主人心惶惶,魏鹏飞看在眼里,急在心里。为了让大家打消顾虑,魏鹏飞当即开会向所有工作人员表示,“小区业主生活必需品保障是项艰巨任务,在保证安全的前提下,一定要让大家该有的都能有。”蔬菜、水果、粮油、肉蛋奶……一遍又一遍的接龙、收钱、核对清单、对接商家、发放物品,繁重的工作全部压在魏鹏飞的肩上,但他却从未为了减轻负担而劝大家少买些,反而经常问业主还有什么需要,这些东西够不够。“我是一名中共预备党员,想大家所想,这都是我应尽的义务。”魏鹏飞说,“疫情期间,每一个需求都不能耽搁。我们24小时在线,随时配合社区的工作,当好业主有召必应的‘贴心人’。”
  对魏鹏飞来说,在这将近2个月的时间里,最大的挑战就是人手不够。本来小区物业有40名工作人员,但由于部分工作人员在初期就被封控在家里,造成人手短缺。其他人也只能吃住在物业,24小时连轴转。说起这些天并肩战“疫”的战友们,魏鹏飞心里特别感动,“大家都很拼、很团结,从来没有抱怨,我们所做的一切都是为了业主的安全和需求。”

  疫情期间,魏鹏飞和同事们时时刻刻穿梭在小区的各个角落,以满足业主需求为先。物业人的辛苦付出,小区业主们同样将感激印在心里。“我们小区全体工作人员素质高,吃苦耐劳的精神让我们业主感动!谢谢你们!”“很荣幸成为绿地城E区的业主,是他们拼尽全力捍卫了我们这个‘无疫’小区。这种付出不是物业服务合同中的条款,更不是物业费能够买到的,是一种精神、一种担当。”一场疫情,让物业和业主之间,不再是单纯的合约关系,而是业主和物业的双向奔赴。
  在疫情来袭之时,物业人魏鹏飞用真诚、热情和耐心,筑起一道坚固的小区防线,给予业主最大的温暖与感动。他带领物业团队在小区楼栋内外忙碌、在门岗处日夜执勤、为业主运送生活物资、在园区道路和楼道内外不间断消杀……他用一刻不松懈地坚持守护着小区业主的平安。春日不迟,花期已至,秉承着“守住小区疫情防控大门,当好业主‘贴心人’”的目标,现在,魏鹏飞依然坚守在他热爱的岗位上。

中国吉林网 吉刻APP记者 房子琪

长春新区新闻中心供图
编辑: 张杰蔷 吉网新闻热线:0431-82902222