近日,一面写着“服务群众快速高效 排忧解难尽职尽责”的锦旗被送到安全检查部,为荣誉墙又添一抹光彩。
11月15日,李先生乘坐飞机前往杭州,抵达后发现自己不慎将装有重要工作资料的U盘遗落在长春机场,心急如焚的他抱着万分之一的希望拨打了长春机场安检现场联系电话。当日值班分队长张丽在接到求助电话后立即查看捡拾物品记录,在找寻无果后,又调取了李先生的过检监控录像一帧一帧观看。原来,李先生在前传台拿取随身物品时,无意间将夹在其中的U盘遗落在地面角落,而当时正值客流高峰期,无人察觉。在确定物品大致掉落方位后,张丽立即前往安检通道,经过细致搜索,在前传台旁的隐蔽角落找到了遗失的U盘。
在得知消息后,李先生专程来到安检现场致谢,并送上锦旗和感谢信。
一次过检、一个遗失U盘、一颗焦灼的心;一面锦旗、一封表扬信、一份由衷的谢意。在安检现场,物品遗落的情况屡见不鲜,而帮助它们完璧归赵,既是满腔热忱的安检员的举手之劳,也是恪尽职守的民航人的分内之责。在未来的工作中,长春机场安检将继续秉承想旅客之所想、急旅客之所急、忧旅客之所忧的工作理念,积极践行首问、首见、首助服务理念,发扬敬业、乐业、专业的工作作风,为出行旅客提供有温度、有速度、有态度的优质服务。
图文来源:吉林机场集团
编辑: 金作超 吉网新闻热线:0431-82902222