长春市“一门式一张网”综合改革,最大限度地推动审批提速提效,为百姓提供良好的政府软环境。为展示良好的政府形象,提升综窗人员的综合素质, 长春汽开区农委公共服务中心持续开展了礼仪培训、业务培训、文明用语培训,同时把加强学习贯穿到整个工作中来。通过培训,提升了业务水平,强化了服务意识,解决突出问题,回应群众期待,切实解决门难进、脸难看的办事方式,使政务服务更适应新形式,拓展服务领域,推进电子政务建设。加快网上办事大厅及手机APP建设,为群众提供网上咨询、网上预约、网上申请、网上查询、表单下载和网上投诉等服务,实现“实体政务”和“网上政务”双轨运行,群众在家也可享受贴心的政务服务。
中国吉林网 吉刻APP记者 王寅 通讯员 张咏 汽开区新闻中心供图
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