民生问题，是百姓的基本生计问题，是地方党委、政府高度关注的重点问题。人民网地方领导留言板开设以来，长春市双阳区委、区政府十分重视，特别是近年来，认真贯彻落实省、市网民留言办理工作，以小切口推动大民生，全力解决百姓关切的民生问题。
切实解决问题 第一时间反馈办理
近期，双阳区网民反映：“双阳区齐家镇下河村自来水乱收费，按人头每人60元收费，反映人长年在外，就过年回去的都算人头，要是按表数收都没说的”。双阳区委区政府督查部门关注到网民留言后，第一时间下发《区委书记网民留言督办通知单》，并联合属地政府组成临时督查组，针对网民反映问题进行实地督查，经督查，网民反映情况属实，当即要求属地政府办理此事，并第一时间反馈办理结果。齐家镇党委政府核实网民反映问题后，立即召开专题会议研究此事，决定：一是责令下河村2021年自来水用户收费执行50元/人/年的标准，并退还多收缴的水费。二是对常年外出人员情况进行再核实，对于只在节假日回家的人员，不予收缴水费。此问题解决后，该网民对党委政府表示高度赞赏，多次当面表示感谢。
从细微处着手 解决营商环境问题
近年来，双阳区委区政府高度重视营商环境建设工作，全面贯彻落实省市关于营商环境建设的各项安排部署，从细微处着手，全方位解决破坏营商环境问题。
近期，有网民通过人民网地方领导留言板反映：“从长春市长影世纪城乘坐出租至双阳区奢岭草莓小镇，此出租车随意捡客，随意要价，上车前说好的地点因为自己有私事不给送到指定地点还辱骂乘客”。双阳区委区政府关注到网民留言后，要求区交通运输局尽快调查核实，并回复网民关切。区交通运输局高度重视，主要领导直接负责调度，查实网民反映情况后，按照相关法律法规，给予该名驾驶员罚款1000元的行政处罚，并责令向反映人道歉，对此，网民表示非常满意。
中国吉林网 吉刻APP记者 姚婉如
