长春优秀社区工作法探访
“六”:科学划分6个网格;
“四”:合理搭建4条便民服务线;
“三”:整合3类社会资源;
“五”:完善5大服务功能;
“三”:建立3项机制。
长春日报记者 朱 怡
在“叮叮”两声提示音后，李守德家客厅墙上挂着的室内门禁分机亮起蓝色的光芒，随后一行字在屏幕上滚动出现:因管道维护，明日早8点至晚5点停水，请注意储水。“现在，我们小区是智慧型物业示范点，许多设施和服务升级为数字化，更便利、更安全、更细致了!”日前，李守德为记者当了一次“导游”，详细介绍了他们小区的“数字管家”。
李守德所在的佳园小区位于绿园区青年路街道银融社区，曾经是弃管小区，一度出现环境脏乱差、安全保障系数低等问题。“其实，佳园小区的困境就是银融社区的一个缩影。”银融社区党委书记陈春梅介绍说，社区下辖10个居民小区，其中9个是弃管小区。“弃管小区多、失业人口多、老年人多是银融社区的主要特点，我们针对社区‘三多’的实际情况，总结推出了‘六四三五三’工作法，以两种‘数字’形式为小区配备管家，探索社区服务新模式。”陈春梅说。
佳园小区正在探索的“智慧物业”就是“六四三五三”的重头戏。蓝牙车挡、智慧门禁主机、门禁室内分机、智能分类垃圾箱、主控中心形成了一个框架闭环式的智能生活圈，为弃管小区带来了全新的服务体验。
“以前，各种通知都是写在纸上，然后由社区工作人员贴到楼道大门上，我们经常会错过一些信息，现在这些通知直接发送到家里，很方便、很实用。” 李守德细数着“智慧物业”给生活带来的变化:通过门禁系统不仅能收到通知，还能了解各种优惠政策，以及办理各项业务的详细流程，通过慧万家APP，不用出家门就能办理很多业务;门禁系统的摄像能覆盖整个小区，居民们更有安全感了;智能垃圾分类提高了居民的环保意识。
一年多时间，“智慧物业”在两个小区试运行，群众满意率达到98%。明年起，“智慧物业”将在整个银融社区推行。
