为进一步减轻市场主体负担，国家税务总局长春市朝阳区税务局全面落实组合式税费政策、深化税银合作、提供线下预约服务，为企业送政策、送资金、送服务，更好服务经济社会发展大局，全力帮助企业渡过难关。
线上辅导开通退税“绿色通道”
“疫情期间，轨道交通运营收入受到一定程度影响，地铁公司从3月11日各线路停止了运营，近两个月来无运营收入，企业资金比较紧张，长春市朝阳区税务局针对我们企业经营现状，通过线上培训辅导，线下电话沟通等方式，精准推送税费优惠政策，并开通退税“绿色通道”，为我企业退回增量留抵退税2.7亿元，存量留抵退税5.4亿元。共计8.1亿元。并且从申请到入账不到一个工作日，大大缓解了企业资金压力，为企业顺利复工复产，提供了强有力的支持。”长春市地铁有限责任公司财务部长孙岩说。
为确保增值税留抵退税政策“直达快享”，税惠改革红利“精准落袋”，长春市朝阳区税务局坚持线上线下“双线”辅导。开通退税“绿色通道”，与财政、银行积极沟通，实现受理申请、流转审核、审批通过、退税到账全环节无缝衔接。创新开展“三加三减”工作法，即在政策辅导上做“加”法，在人员流动上做“减”法;在工作质效上做“加”法，在业务流程上做“减”法;在红利释放上做“加”法，在扫除堵点上做“减”法，让退税红利跑出朝阳“加速度”。截至目前，该局通过腾讯会议、钉钉税企征纳沟通平台培训—纳税人3000余户次，在线解答问题366个。
税银合作提供助企融资产品
为全方位、多层次开展税收服务，有效解决企业资金困难。2021年以来，长春市朝阳区税务局与长春市金服平台对接，针对不同类型企业提供“定制配送式税收服务+超市自选式金融服务”套餐，截至目前平台注册企业2358户。2022年5月13日起，长春市朝阳区税务局依托长春市税务局“春风·税语云课堂”及腾讯会议室，举办“服务企业月”税银企互动云课堂，联合长春金服平台、交通银行等5家金融机构，分别针对近300户出口企业及4万余户小微企业，线上解读税务总局关于进一步便利出口退税办理促进外贸平衡发展有关事项的公告、小规模企业增值税优惠政策以及疫情信贷政策导向，在线就企业提出的税费及金融优惠政策享受问题进行解答，让税收及金融优惠政策直达企业、直惠市场主体，帮助企业缓解资金压力。
预约服务 营造安心办税环境
全市复工复产号角吹响以来，长春市朝阳区税务局积极响应，5月5日，假期后第一个工作日开放办税服务厅，为辖区内纳税人、缴费人提供线下预约服务。为确保纳税人、缴费人健康安全，长春市朝阳区税务局制定服务厅疫情应急处置预案，制作疫情防控流程图，对人员防护及环境消杀等12项流程35个环节逐项细化，明确疫情预防、应对、处置流程，5月3日集中演练，5月4日起，26名办税服务厅返岗人员实行全闭环管理，党员干部24小时驻局办公，以实际行动为纳税人营造安全、安心的办税服务场所。5月5日服务厅开放以来，已预约受理纳税人、缴费人2238人次。
下一步，长春市朝阳区税务局将着力优化税收营商环境。深化税收放管服改革，精简表证单书，增强纳税人享受政策红利和服务便利的“双重获得感”，更好实现经济与税收的良性互动。
国家税务总局长春市朝阳区税务局供稿
