长春日报讯 (记者何欣)“‘助企110’服务平台建立后，我们通过手机App就能够直接解决生产、安全、消防等一系列问题，原来是‘只跑一次’，现在跑都不用跑，我们可以安心抓生产了。”日前，长春三友汽车部件制造有限公司董事长白大成介绍说，公司2008年在朝阳经济开发区安家落户，十余年来在开发区管委会的大力帮助下，企业发展驶入快车道，产值也从最初的4000万元增加到目前的6亿元。
白大成所说的“助企110”服务平台，是朝阳经济开发区在2020年12月22日启动运行的。平台设有党建、政策、规划、要素、金融、应急、法律、人才、配套招商及手续办理等服务内容，点击“助企一点通”，怎么办、找谁办、啥时办等详细情况一览无遗，企业“只提一次”便可解决相关问题。为确保企业提出的问题事项件件有着落、件件有效果，平台实施了首办、分办、督办、反馈、效能5项机制，安排专人24小时值守，及时收集企业上报信息，第一时间提报转办，全程跟踪督办，定期回访反馈。为呈现最佳的服务效能，朝阳经济开发区还设置了“三大服务保障”，即领导24小时开机、专人24小时受理、部门24小时服务，三个“24小时”保障了企业的事有领导随时管，有具体人员随时督办，有水、电、气、热、网以及市政、公安、法律、金融等部门24小时保驾护航。
“开辟‘助企110’服务平台，就是要提升服务效率。”朝阳经济开发区管委会副主任王朝民告诉记者，通过线上、线下双轮驱动，可以实现全天候服务，确保企业反映的问题件件有答复，事事有着落。
来源：长春日报
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